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当店からのメールが届かないお客様へ



※固定メールアドレスをご登録して頂きますと比較的受信しやすい様です。

若干名の方が受信して頂けない旨のメールが届いております。
ご登録して頂きまして その後ご登録ありがとうございますという自動返信メールが届いていないお客様は、今一度メールアドレスのご確認をお願い致します。
記入漏れなどございましたら 大変お手数をおかけ致しますが
ログインして頂いて修正して下さいますか メールでご連絡下さいませ。
メールアドレスにお間違いがございません場合は、メール受信のフィルター設定のご確認をよろしくお願い致します。


※フリーメール(無料メール)アドレスをお使いのお客様

※携帯メールアドレスをお使いのお客様


当店では、ご注文いただきましてからご注文確定をお知らせするメールを48 時間以内にお送りさせていただいております。

もし、ご注文から 48 時間経過しても当店からのご注文確定のお知らせメールが届いていない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。

・セキュリティソフトをご利用のお客様は、スパムフォルダ等もご確認してください。

・プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にされているお客様は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。

・お客様がご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている場合、メールの受信ができない場合もございます。
恐れ入りますがご利用のメールサーバー担当者にお問い合わせください。

・メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。もしお間違いの場合はお手数をおかけしますが再度送信をお願いいたします。

< フリーメールの一例 >

      @nifty メール

     au one メール

     Excite メール

     Gmail

     goo メール

     livedoor メール

     Hotmail

     infoseek メール

     msn メール

     hotmail メール

     hotmail

     Yahoo メール



当店ではお客様に上記の理由によりメールをお届けできなかった場合でも不達を知らせるメールなどは送信側(当店)に来ませんのでお客様よりお問い合わせを頂けない限りお届けできなかったことを知ることができません。

また、ご注文前にこの情報をご覧になられた場合は各設定をご確認の上受信可能にしていただきますようお願い申し上げます。

特にフリーメールなど一部のメールサービスでは、迷惑メールとして認識したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると数日程度で削除されてしまうようです。

また、Hotmail はじめ Yahoo 、 Gmail などフリーメールはセキュリティ設定が高度に設定されているため メール自体が届く前にはじかれてしまう場合もあるそうですのでご注意くださいませ。

なお、ご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため 当店からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。

何卒ご理解・ご容赦いただきますよう重ねてお願い申し上げます。


※ドメイン指定のお願い

当店からのメールは keitonomori.com というドメインにて送信させていただきます。

ドメイン指定受信やアドレス指定受信、セキュリティソフト、フリーメール上の迷惑メール設定、プロバイダの迷惑メール防止設定などをご利用のお客様は、当店のドメイン keitonomori.com を受信許可設定にお願いいたします。

設定されていない場合、当店からのメールが受信していただけませんのでよろしくお願いいたします。



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